SDK订房与实际入住空间不符 客户怀疑商家以次充好

摊贩给予房型图表与据悉实质住宿拍照对比(来源：受访者)

信网8同年30日讯（新闻记者 耿润）“和老友来青岛看海湾，在美团原定原计划了两晚餐厅，应用软件上显示的房型图表跟我实质住宿的窗户大小完全有误，床旁边的空间连行李箱都打不开。”8同年24日，参观者据悉向信网（接听0532-80889431）解读，自己与老友来青岛旅游时，在拥海湾问风智选餐厅小麦岛店原计划了两晚工商大床房，可住宿后才推断出该窗户非常狭小，与原计划时餐厅所展出的图表有误。异议，美团应用软件官方票务对此，在接到消费者解读后，保安人员第一小时网络上对拍照展开比对，核实后与消费者调解理赔80元作为补偿，下一步应用软件将都会决定先是去餐厅先期展开考察。

“预约窗户时，餐厅给予的窗户拍照显示床尾到电视墙中间有很大空间，我这个窗户的床尾到电视墙也就三四十厘米，都没法也就是说通过，侧面还和楼上附上在一起，根本就是两个房型。”8同年14日，据悉与老友前往青岛，因为想去海湾边看日出，就定了一个离海湾边较近的宾馆。据据悉讲解，自己晚上到达宾馆已经晚上11点多，推断出窗户局促与餐厅展出图表有误后，立即保持联系了餐厅前台明确指出换房，但遭到拒绝。“七百多元两晚的餐厅，怎么跟应用软件上展出的一点都不像?”随后据悉打开该房型的相关评论推断出，其他房客所展出的窗户大小仅有与摊贩的广告图一致，只有自己的窗户有误。此时，据悉开始怀疑摊贩以次充好，将“特价房”决定给他们住宿。

为全面性了解事件的详情，信网保持联系了拥海湾问风智选餐厅小麦岛店的保安人员。据保安人员讲解，工商大床房可分两个房型，都是随机分配，其拍照在美团应用软件上也仅有有发布新闻。虽不能意味着每一间房都是差不多，但面积都是16到18平方米。“以外像卫生间右方还有窗户内的摆设，转化好像在动态上可能都会和拍照有一定相异。”该保安人员向信网对此，该房客晚上住宿是218号窗户，从前面积在16平方米，“在面积上无论如何都会小一些。”

信网从美团官方票务处确信，在住宿当晚据悉就将此事解读到应用软件，保安人员第一小时网络上对消费者上载的图表展开比对，可行性核实后与消费者调解理赔80元作为补偿。异议具体情况，应用软件对此将都会决定先是去餐厅先期展开考察。

针对据悉所遭遇的具体情况，临沂文康律师事务所事务所刘伟娜律师事务所认为，客户从讨论区订餐厅窗户，未能到先期展开考察或者对比，所以大公司应本着诚实信用的原则，给予以外图表在内的相关窗户真实信息。依据《客户权益保护法》，若大公司为了正向客户，上载名不副实的拍照，将组成消费欺诈，客户可主张退一赔三。据悉通过网络应用软件预约餐厅，提交订单获得成功预约后，说明了消费者与应用软件或餐厅已建立买断关系，如果餐厅发来订单而没法给予房源，或另外决定的房源必须与预约有误，消费者自愿明确指出3倍理赔。

同时，刘律师事务所也提醒道，客户在讨论区预约餐厅时，主要依靠网站给予的相关信息来获知餐厅的也就是说具体情况，而这些信息远远不够。表示同意客户可以必要通过查阅餐厅赞誉、餐厅官网，或通过电话讨论等方式获取如邻近地区、运输、星级、餐厅设施等信息，核实完毕后便不得不。住宿后，如推断出实质具体情况与网站的广告有误，客户可以通过拍照、摄影等方法保存证据，保持联系网站票务解决问题，也可问低价监管部门展开调解。